Preguntas más frecuentes

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, además de Apple Pay, Google Pay e Interact.
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@mymealguru.com Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 14 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en support@mymealguru.com
Los tiempos de envío varían dependiendo de dónde se obtiene el producto. Nuestro objetivo es mantener los tiempos de envío por debajo de 7 días.
Actualmente realizamos envíos a EE. UU. y Canadá. Se agregarán más mercados en el futuro.
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