Realizamos envíos a todo el mundo con algunas excepciones. Si no puede realizar el pago debido a su ubicación, escríbanos.

Los pedidos se envían diariamente. Nos asociamos con los principales transportistas y socios de mensajería locales. La mayoría de los pedidos se entregan entre 2 y 5 días. Dependiendo de su ubicación o durante las horas pico, podría demorar hasta 14 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación y una vez que se complete el pedido, generalmente el siguiente día hábil, se le notificará por correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace al sitio del transportista. Si no lo has recibido, revisa tu carpeta de spam.

Si desea cancelar un pedido después de realizar un pago, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo. Es importante tener en cuenta que no podemos garantizar la cancelación ya que el pedido se envía rápidamente al almacén. Desafortunadamente, si el procesamiento o envío ya se realizó, no podemos cancelar el pedido y es posible que deba iniciar una devolución del producto.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente utilizando su método de pago original o se le enviará el artículo de reemplazo. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.